Department Manager After Sales (m/w/d)

  • Ingolstadt
  • Mediamarktsaturn Retail Group

AufgabenVerantwortung für die zukünftiger Ausrichtung des Bereichs After Sales Operations und Admin&Contracts Kontinuierliche Verbesserung des Bereichs, basierend auf Steigerung des messbaren Erfolgs, (Qualität der Reparaturen, Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterzufriedenheit in den Märkten im Servicebereich) Aufbau eines Werkstättennetzwerks, Monitoring der Qualität und Sicherstellung des Knowhows in den Märkten Führung der Bereiche After Sales Operations und After Sales Admin & Contracts Gewährleistung der aktiven Gestaltung von Prozessen und Verträgen Profil Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Relevante, mehrjährige Berufserfahrung im Handel, bei einem Industriepartner oder Werkstättenanbieter Erfahrungen mit Projektmanagementmethoden sind von Vorteil Sehr starke Kommunikationsskills, Verhandlungsgeschickt, strukturierte Arbeitsweise und Empathie Sehr gute Microsoft Office Kenntnisse, . Excel Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse