IT-Spezialist technische Hotline (m/w/d)

  • Karlsruhe
  • Infokom Gmbh

Wir sind das IT-Service­zentrum und Tochter­gesell­schaft der EUROBAUSTOFF – die mit 6 Mrd. Euro Umsatz größte Koope­ration für den mittelstän­dischen Baustoffgroß- und -einzelhandel in Europa. Neben unserer Zentrale und den Zentrallagern betreuen wir ca. 450 Gesell­schafter­standorte in IT-Angelegen­heiten und versorgen diese mit standardi­sierten und maßge­schnei­derten Software­lösungen, attraktiven Service­angeboten sowie fachkundiger Prozess- und Organisations­beratung.

Wir wachsen kontinuierlich und suchen für unseren Standort in Karlsruhe zur Ver­stär­kung einen

IT-Spezialist technische Hotline (m/w/d) Festanstellung – Vollzeit Ihre AUFGABEN

  • Annahme von Störungen, deren Priorisierung und Dokumentation im Ticketsystem
  • Analyse von Kundenproblemen und -anforderungen in enger Abstimmung mit den zuständigen Fachabteilungen
  • Bearbeitung von Störungen im First- und Second-Level für die ausgebildeten Bereiche

Ihre QUALIFIKATIONEN

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Bereich Support / Hotline
  • Umfangreiche Kenntnisse in der Administration von Windows-Server in diversen Ausführungen (AD, DNS, DHCP, Exchange, Datenbank- und Terminal­server etc.)
  • Erfahrungen in der Administration von Linux-Systemen
  • Serviceorientierung und Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden

Unser ANGEBOT

  • Interessante Aufgaben mit der Chance, eigene Ideen in eine moderne Organisation einzubringen.
  • Gutes Betriebsklima und flache Hierarchien mit viel Freiraum für ein selbstständiges, verantwortungsvolles Arbeiten.
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktivem Vergütungspaket und interessanten Sozialleistungen.
  • Arbeitszeit und Arbeitsort je nach Aufgabe in Abstimmung mit Ihrer Führungskraft individuell gestaltbar.
  • Arbeitsplatz der Zukunft mit modernem Technikequipment.

Ihre BEWERBUNG

Wollen Sie Teil eines dynamischen Teams mit innovativer Arbeitsweise werden? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) mit der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des frühest­möglichen Eintrittstermins über unser .

Bei Rückfragen können Sie sich gerne an Frau Sandra Guckert unter 0721/9728-386 wenden.

Infokom GmbH, Daimlerstraße 5d, 76185 Karlsruhe

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2024-09-17

Karlsruhe 76185 Daimlerstraße 5D

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