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Aufgaben der Stelle :
-
Angebotsnachverfolgung :
-
Aktive Angebotsnachverfolgung in Abstimmung mit den Customer Service Managern
-
Unterstützung und Vertretungen im allgemeinen Serviceinnendienst nach Bedarf :
-
Stammdatenpflege :
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Kundenstammdatenpflege
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Zahlungsverkehr :
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Klärung von Zahlungsdifferenzen in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Abteilungen / Customer Service Managern
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Ãœberwachen von vereinbarten Zahlungsfristen
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Eskalation bei überfälligen Zahlungen (z.B. Übergabe an den Rechtsanwalt)
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Allg. Korrespondenz und Postversand
Qualifikationen, Anforderungen und Erfahrung :
-
Erfolgreich abgeschlossene Kfm. Ausbildung als Industriekauffrau /-mann oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung im Bereich Sachbearbeitung mit Kundenkontakt
-
Oder abgeschlossene Berufsausbildung mit einschlägiger nachgewiesener Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich im Zahlungswesen mit Kundenkontakt
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Strukturierte, zuverlässige und genaue Arbeitsweise
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Gutes Prozessverständnis für Zahlungsprozesse
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Gute Kundenorientierung und professionelles Auftreten
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EDV-Kenntnisse:
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Oracle und Salesforce (von Vorteil)
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MS-Office (Outlook, Excel, Word) (erforderlich)
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Guter Teamplayer und freundliche sowie lösungsorientierte Kommunikation zu internen sowie externen Stakeholdern
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Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, grundlegende Kenntnisse in Englisch in Wort und Schrift von Vorteil
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