Customer Service (m/w/d) mit Niederländischkenntnissen

  • Köln
  • Dis Ag
Du möchtest deine gesammelten Erfahrungen in einem neuen Job unter Beweis stellen? Dann bist du bei uns genau richtig!Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir aktuell im Raum Köln nach engagierten Fachkräften mit Niederländischkenntnissen für den Bereich Customer Service.Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf dich persönlich kennen zu lernen!Deine Benefits Unbefristeter ArbeitsvertragFlache HierarchienWertschätzende und vertrauensvolle BetreuungMöglichkeit auf Home OfficeAttraktives Fixgehalt… Und vieles mehrDeine Aufgaben Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat bezüglich Produktinformationen, Bestellungen, Lieferungen und ReklamationenEntgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und -reklamationen sowie deren lösungsorientierte und zeitnahe AbwicklungErfassung und Dokumentation von Kundenanliegen in den entsprechenden Systemen und DatenbankenEnge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Qualitätsmanagement zur Lösung von KundenanliegenDein Profil Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Schwerpunkt auf Kundenbetreuung oder ServiceDu hast hervorragende Deutsch- und Niederländischkenntnisse in Wort und SchriftOptimalerweise konntest du bereits erste Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder in einer ähnlichen Position sammeln, auch Quereinsteiger sind willkommenDu glänzt durch ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und eine hohe ServiceorientierungEin sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen ist für dich selbstverständlich, Erfahrung mit CRM-Systemen ist von VorteilAuch in stressigen Situationen bleibst du teamfähig, flexibel und belastbar